國泰招內地空乘 首批逾百人本月“首飛”分享到：
      香港新聞網1月16日電 為進一步打造優秀服務團隊以及滿足客運需求，國泰航空於去年8月起啟動“內地人才招募計劃”。首批100多名內地空服員已經完成7星期培訓，本月起陸續展開往來內地及不同國際航線服務。
香港文匯報圖片。 國泰航空在去年8月首次在內地舉行大型空服員招聘活動，共收到約2000份申請，當中600名通過初選的應徵者獲邀在深圳參加面試。最終成功招聘逾100人，入職要求包括具備流利普通話、英文會話及閱讀能力，而具備第三外語能力者優先，新入職人員每月總收入約17000至20000港元。 首批內地空服員已完成為期七星期的培訓，當中首16日為緊急及安全訓練，其餘為服務技巧訓練。國泰服務董事吳潔文表示，內地空服員的培訓，包括安全、緊急訓練或服務訓練，內容均與其他國籍員工一致，希望貫徹培訓的質素，維持學員的服務水準。吳潔文讚揚首批錄取的內地空務員表現出色，在培訓中與其他同事相處亦非常融洽，彼此有着希望為乘客帶來最體貼的空中服務的共同目標。
香港文匯報圖片。 來自廣州、首次任職機艙服務員的蘇小姐分享時表示，由於廣州與香港的地理位置鄰近，加上欣賞國泰的文化，所以選擇到港上班。雖然公司的培訓並無要求員工學習廣東話，但她認為日常生活亦會用到廣東話交流，相信內地的同事不難學會。 她又說，自己原在加拿大一所大學修讀心理學，雖然很多人認為“專業不對口”，但認為心理學的專業知識能讓她更敏銳地發現顧客的需求，在第一時間為對方送上貼心服務。對於人生中第一個工作航空之旅，是於本月14日飛往日本，蘇小姐形容心情非常激動，希望能將這份工作變成終身職業。 另一名來自南京、曾任職歐洲航空公司的吳先生分享時指，曾於大學時期乘搭國泰航班，在飛行過程中對國泰提供的優質服務留下深刻印象，自此加入國泰便成了自己的夢想。他又說，自己在大學期間曾兼職客戶服務的工作，自己亦喜歡接觸不同的人群，“每當為客戶提供幫助時很有滿足感”。 吳先生在畢業後曾向國泰自薦，可惜當時未有獲聘，但他未有放棄，選擇在其他航空公司積累經驗，故如今有機會便毫不猶疑投考。他指出，能夠成為駐港空服員，讓自己能夠有機會到訪世界更多不同角落。 國泰服務董事吳潔文表示，考慮到普通話的顧客日漸增加，相應要擴大空服員團隊的普通話服務範圍，因此會積極在內地進行招聘活動，並促使國泰航空的機組人員更加多元化。她又說，期望明年在內地招聘的人才總數能夠增至約1500人。（完） 【編輯：孟宜君】
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