【解说】新皇岗口岸将采用全新“合作查验、一次放行”通关模式，进一步提升旅客通关体验和效率。

【解说】10月6日，香港入境处宣布，合资格的香港居民即日起，可透过入境处“香港e-道”流动应用程序，登记使用皇岗口岸“合作查验”自助通道。

【解说】新皇岗口岸设有134条“合作查验”自助通道，正式通关后，持有香港身份证及回乡证或非中国籍的来往内地通行证，并已登记内地快捷通道的7岁或以上香港居民，使用“合作查验”自助通道时，只需要排一次队且出示一次证件，即可完成两地出入境手续，过程仅需20秒。

【解说】香港方面预先登记有四种方法，除了使用入境处“香港e-道”应用程序外，亦会在口岸设置登记处及自助机器。

【同期】香港特区政府入境处助理处长（管制） 汪奇

新皇岗口岸开通的时候，是可以直接在自助查验通道里面做登记的。我们入境处已经安排了足够人手，包括我们部门的同事，也有一些外包的同事，他们会在现场帮申请人做登记，整个程序非常简单，我们也知道，可能这是个比较新的合作查验自助通道过关体验，有好多的旅客可能都会有一些问题，我们会安排足够的人手在现场为大家解答，也会帮助大家享受整个快捷的通关体验。

【解说】至于供车辆使用的五合一通道现亦已准备完毕，海关表示通关初期会灵活调配人手，确保新口岸通关畅顺。

【同期】海关助理关长（边境及港口） 蒋依莉

我们有预案机制，例如车道因为五合一系统平台故障，可能会有不畅顺情况，或者在停电方面，我们全部已经与双方单位，包括深圳方面制定预备方案。我们有信心口岸开通有足够人手，亦有足够能力、足够经验，处理突发事情。