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外賣品牌美團KeeTa在港運營 預計年底全覆蓋

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2023-05-22 15:17 | 稿件來源:香港中通社

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  香港中通社5月22日電 題:外賣品牌美團KeeTa在港運營 預計年底全覆蓋

  香港中通社記者 張明臻

  美團旗下全新外賣品牌KeeTa於22日正式在香港啟動送餐服務,旺角及大角咀為首階段試點;其後將逐步拓展至其他區域,預計年底覆蓋整個香港。每位註冊新用戶將獲價值300港元優惠券。

  300港元優惠包括免運費券、50港元現金券、15港元體驗券等。平台並會長期推出每日隨機派發優惠券活動。

香港中通社圖片


  在市民最關注的運費方面,根據平台顯示約8至28港元不等。若距離小於0.5km大致為8港元;0.5km至0.7km平均約15港元;大於1.5km則為28港元。另外,不少餐品最低消費金額僅為50至60港元,低於其他平台。

  此外,KeeTa還獨家推出“準時保”政策。當訂單實際送達時間超出預計最遲時間15分鐘後,KeeTa將針對符合條件的訂單補償不同金額、無任何使用門檻的優惠券,補償優惠券會於約24小時內自動送出。

  KeeTa首批合作餐廳包括麥當勞、美心、KFC、吉野家、PacificCoffee等連鎖餐廳,同時涵蓋華御結、鴻福堂、南記粉麵、堅信號、吃茶三千等本地熱門餐廳。

  香港外賣平台市場早前也曾經歷三方“混戰”,德國Foodpanda最早於2014年進入香港市場,英國Deliveroo則於2015年底進軍;美國UberEats於2016年才加入,亦成為最快離場平台。

  目前,香港外賣平台市場由戶戶送(Deliveroo)及foodpanda占據,外賣交易總額占餐飲行業整體市場比例僅為8.3%,與內地的21.9%仍有較大距離。面對美團搶攻香港,兩個平台暫未見推出大規模補貼計劃。

  美團公司表示,品牌取名KeeTa,是受“獵豹”英文cheetah啟發,象征外賣服務可如獵豹般快速,希望公司可於香港市場占一席位,為市民帶來更快更好服務體驗。

  KeeTa又引述業內人士分析指,香港外賣行業仍處於成長期,外賣餐點的豐富度、可選空間,都無法滿足消費者全部需求;認為“價格貴”是消費者使用外賣服務的最大阻力。

  至於KeeTa車手版App已於18日上架。為吸引人手,公司表示會為送遞員提供准時獎賞,鼓勵他們准時交付,同時利用配送技術提升派單效率。這一措施立即引致Deliveroo效仿。

  對於新競爭者的加入,戶戶送香港區總經理許志賢指出,疫情過後,平台訂單今年有增無減,用戶有穩定使用習慣,相信香港外賣市場有不錯的發展空間,新競爭者加入有助推動市場發展。並不擔心市場會因而出現搶人手的情況,指平台在港的外送員超過1萬人,申請加入外送團隊的人數亦健康。

  樹仁大學經濟及金融學系兼任教授蘇偉文認為,現階段難言外賣市場會否再掀大混戰,甚至重新洗牌,但有新競爭者加入並燒錢補貼用戶,短期對消費者而言是好事。但香港外賣平台發展“黃金期”已過,相信Deliveroo及Foodpanda不會以“燒錢”模式搶客,反而會鞏固現有客戶忠誠度及送遞員待遇,和拉攏商戶成為獨家合作夥伴,更符合其利益。(完)

【編輯:陈卓仪】

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