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香港疫情放緩,“居安抗疫熱線”改朝7晚11運作

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2022-06-30 10:21 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網6月30電 在第5波疫情襲港高峰期,民政事務總署於2月起為“居安抗疫”計劃設立電話熱線,24小時提供服務。熱線服務自2月8日啟用後,來電數目於3月中曾一度高達每日逾萬個,隨着疫情改善,現時來電數目維持在每日約1000個,午夜後的來電數目每小時平均少於5個。民政事務總署宣布,今日(30日)起居安抗疫熱線將由全日24小時服務,更改為每日早上7時至晚上11時運作。

熱線會增設電話錄音功能,讓服務時間以外致電的人士留言,再由熱線人員於翌日早上跟進。

署方強調,電話熱線將繼續為“居安抗疫”人士提供支援和協助,並按需要將個案轉介相關部門跟進。


【編輯:刘春】

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