香港中通社10月29日電 Meta公司一項針對台灣企業的最新調查顯示，86%台灣中小企業已開始使用人工智能（AI），94%計劃在未來12個月內至少部分將AI應用於營銷與內容。

　　Meta提出的四大變化包括：消費者從“搜尋”走向“探索”、從“點擊”走向“對話”；品牌則從“精準定位”轉向“創意”，並從“提高效率”進一步追求“成長”。這些變化彼此聯動，AI不只協助企業簡化工作，也正在改變消費者發現品牌與購物的路徑。

　　這項調查於今年8月6日至9月2日通過在線調查方式進行，涵蓋亞太9個市場、共3983名中小企業主。結果顯示，在台灣，86%中小企業表示已開始使用AI；在已使用AI的企業中，77%表示AI在過去12個月對生產力帶來正面影響，57%將AI節省的時間用於提升現有工作的質量。

　　展望未來12個月，94%台灣中小企業計劃至少部分將AI應用於營銷和內容，顯示企業的AI應用正從日常工作延伸至品牌溝通。不過調查也發現，91%受訪企業認為需要更多指引，才能更全面發揮AI效益。

　　Meta台灣負責人稱，該調查代表台灣企業對AI的運用，已跨過嘗試的階段，正加速進入重塑商業模式的關鍵階段。調查所呈現的高採用率與指引需求並存，也顯示台灣中小企業正進入AI應用深化階段。（完）