香港中通社11月12日电（记者 叶永成）11月11日刚过，中国电商平台每年一度的“双11”走过第18个年头，今年从“秀”成交数据转向聚焦供给与服务质量，一方面AI算力服务Token（词元）首次走进直播间；另一方面，平台加速出海，双向跨境流通更活跃，见证中国消费市场从规模扩张向质量提升转型。

算力走进直播间 服务消费“上新”

近日，千问办公CEO陈宇森做客博主李佳琦直播间，正式开售Token。这是Token首次走进主播直播间，过去多出现在开发者讨论的技术概念，如今变成普通消费者可下单的商品。当晚直播间将千问办公基础版月卡从28元（人民币，下同）砍至1分钱，开卖半小时即售出10万份，累计约2万亿Token。

道行超级（重庆）人工智能科技执行董事王道行表示，工作中的软件开发、PPT和宣传图都靠AI完成。“这次‘双11’下单了千问AI标准版的月卡，一次买了12个月的，比平时在官方网站上购买便宜了不少，通过这种方式节约Token的采购成本。”他说。

天猫数据显示，10月20日开售首日Token品类成交额环比增长450%，主要买家为有明确AI需求的个人和中小企业。天猫“双11”发言人李伟林介绍，从以前的囤纸巾、囤洗衣液，到今天的“囤Token”，直播间的商品正在变化。

产业链正将算力作标准化经营

中国信通院数据显示，今年6月国内词元日均消耗量约500万亿，是去年12月的近4倍，均价从6.8元升至13.46元。国家信息中心大数据发展部副主任王建冬建议尽快统一词元计量口径、引入第三方核验。

同时，各大平台加码生活服务供给。北京的冯先生囤了京郊酒店套餐与上门保洁卡，他说：“在大平台选购这类服务套餐，性价比高，履约和售后也更有保障。”业内专家认为，中国消费市场已进入“商品+服务”双轮驱动阶段。

AI嵌入全链条 消费回归理性与价值

今年“双11”，AI深度融入电商全链条。部分平台首次上线对话式AI购物助手，安徽“95后”上班族张宁说：“今年AI购物助手帮我算好补贴、梳理方案，省去很多麻烦，让我实实在在感受到了大促的实惠与便利。”

平台商户技术负责人冷晓磊指出，AI能快速找到流量异常点并实时监控竞品数据。物流端，顺丰连云港转运中心投入113台AGV设备实现无人化操作。

消费者选购逻辑亦趋向理性。李伟林表示，消费者正转向重品质、重服务、重实用、重长效价值的理性升级。美腕合伙人蔚英辉说，购物车里的生活服务产品既反映文旅热度，也说明线上消费和实体经济进一步融合。

平台加速出海 双向跨境流通更活跃

另一方面，淘宝首次一键打通海外渠道；速卖通海外仓备货规模同比增长146%。出海创意营销服务企业负责人孙妍妍说：“我们追求的不是简单把商品卖到海外，而是搭建双向流通通道，助力中国制造向中国品牌转型，推动内外市场更好联通。”

双向通道也让国内消费者更易买到全球好物。上海的刘女士在天猫国际选购了澳洲辅食与比利时补品，“现在平台保税仓备货充足，通关配送速度也快，不用出境就能淘到世界各地的特色商品。”

走过18年，“双11”推动供给扩容提质，持续释放国内市场的韧性与活力。（完）