香港中通社11月3日電　花旗香港3日公布2026花旗財富（Citi Wealth）AI Pulse調查報告結果，發現人工智能(AI)已深度融入香港消費者的日常生活，但不少人同時憂慮未能跟上AI技術急速發展的步伐。

　　調查顯示，61%受訪者認為AI正在改變財富管理模式，而82%預期未來一至三年內，AI將對財富管理帶來至少中等程度的影響。對於已使用AI理財工具的受訪者而言，目前主要用途集中於資訊搜集及決策支援，包括監察市場走勢及波動、整合專家財經觀點，以及協助理解複雜金融概念等。

　　調查發現，儘管AI使用率高達92%，仍有超過一半(52%)受訪者表示擔心未能跟上AI技術發展，反映廣泛採用並不等同對AI具備足夠信心。

　　調查其中一項值得關注的發現是“Z世代AI現象”：雖然年輕一代是最積極使用AI的群體，但亦是最擔心自己落後於AI發展的人群。調查亦顯示，消費者對更進階的AI應用，例如Agentic Commerce（智能代理商務）的接受程度正逐步提高，同時亦反映人類專業判斷與信任在AI時代仍然不可或缺。

　　花旗香港數碼銀行業務部及信用卡貸款銷售主管胡偉賢表示，2026花旗財富AI Pulse調查報告的結果反映消費者與科技互動方式正出現根本性的轉變。AI已不再只是未來概念，而是逐漸成為人們學習、規劃和作出決策的重要工具。隨着採用率持續上升，關鍵在於如何善用AI，令日常體驗變得更貼心、更順暢及更具價值，同時保留人類判斷和信任。（完）