【解說】新皇崗口岸將採用全新“合作查驗、一次放行”通關模式，進一步提升旅客通關體驗和效率。

【解說】10月6日，香港入境處宣佈，合資格的香港居民即日起，可透過入境處“香港e-道”流動應用程序，登記使用皇崗口岸“合作查驗”自助通道。

【解說】新皇崗口岸設有134條“合作查驗”自助通道，正式通關後，持有香港身份證及回鄉證或非中國籍的來往內地通行證，並已登記內地快捷通道的7歲或以上香港居民，使用“合作查驗”自助通道時，只需要排一次隊且出示一次證件，即可完成兩地出入境手續，過程僅需20秒。

【解說】香港方面預先登記有四種方法，除了使用入境處“香港e-道”應用程序外，亦會在口岸設置登記處及自助機器。

【同期】香港特區政府入境處助理處長（管制） 汪奇

新皇崗口岸開通的時候，是可以直接在自助查驗通道裡面做登記的。我們入境處已經安排了足夠人手，包括我們部門的同事，也有一些外包的同事，他們會在現場幫申請人做登記，整個程序非常簡單，我們也知道，可能這是個比較新的合作查驗自助通道過關體驗，有好多的旅客可能都會有一些問題，我們會安排足夠的人手在現場為大家解答，也會幫助大家享受整個快捷的通關體驗。

【解說】至於供車輛使用的五合一通道現亦已準備完畢，海關表示通關初期會靈活調配人手，確保新口岸通關暢順。

【同期】海關助理關長（邊境及港口） 蔣依莉

我們有預案機制，例如車道因為五合一系統平台故障，可能會有不暢順情況，或者在停電方面，我們全部已經與雙方單位，包括深圳方面制定預備方案。我們有信心口岸開通有足夠人手，亦有足夠能力、足夠經驗，處理突發事情。