AI 賦能 慧擇2025年總保費創歷史新高香港新聞網3月28日電 中國領先數字保險服務平台慧擇控股(納斯達克股票代碼：HUIZ，以下簡稱“慧擇”)公佈2025財年未經審計財務業績報告。報告顯示，2025年全年促成總保費(GWP)74.3 億元，首年保費(FYP)46.3億元，總營收15.8億元，實現經調整淨利潤2262.4萬元。 據金融監管總局相關數據顯示，2025 年中國人身險原保險保費較2024年同比增長約9.05%，行業整體在結構性變革中呈現穩中有進態勢。而把視線聚焦在保險中介的細分賽道，行業集中度持續提升，頭部專業中介機構發展增速顯著高於行業平均。作為數字保險賽道的先行者，慧擇2025年持續深化“AI +產品+客戶”三引擎戰略，總保費及首年保費均創歷史新高，同比增速分別高達21%和35%，其中長期險件均保費達到7900元，同比上升38%，驅動新增投保客戶約167萬，在各項增速大幅跑贏行業平均的同時，AI賦能下的總費用與營收比率同比再次下降5.9個百分點，在行業轉型期彰顯出數字保險平台的核心競爭力與領跑優勢。 AI 戰略全域深化，總費用與營收比率同比下降5.9個百分點 作為保險行業率先系統性推進AI戰略的平台，慧擇 2025年持續深化生成式AI與AI智能體技術在全業務鏈路的融合應用。 在客戶服務側，2025年AI驅動的新客戶自主投保率同比提升50%，AI已能獨立完成保險產品服務并自主產出保費。尤其值得關注的是，2026年1月29日慧擇完成了AI理賠智能體已與核心理賠系統全面對接，當天首筆由AI審核的理賠案件僅用23分鐘便順利結案，成為保險中介行業內首例全程由AI智能體完成的理賠實踐。 據慧擇創始人馬存軍在財報電話會議中透露，依託深厚的數據資產，慧擇即將創新推出“AI 規劃室”，可直接根據客戶畫像生成個性化家庭保險方案，助力慧擇升級為用戶全生命周期財務規劃夥伴。 在內部基建側，慧擇全面推行AI原生文化培育，讓AI深度融入日常運營全流程。財報數據顯示，2025年慧擇總費用與營收比率，繼2025年Q2同比下降16.6個百分點後，再次同比下降5.9個百分點，AI技術對成本結構的深度優化成效顯著。 客戶經營壁壘穩固，累計投保客戶突破1200萬 財報數據顯示，2025年，慧擇平台新增投保客戶約167萬，截至年末，累計投保客戶成功突破1200萬大關。在客戶規模邁上新台階的同時，慧擇核心客群畫像持續保持高質量：2025年長期險投保客戶平均年齡為35.3歲，其中來自二線及以上城市的客戶占比達65.8%，以新中產為主的優質客群結構，為公司業務增長提供持續動力。 據此前披露的慧擇2025年客戶服務年報數據顯示，2025年慧擇為超145萬個家庭、850萬餘張保單提供專業保險服務，全年協助17.28萬名客戶順利理賠，協助獲賠金額達7.39億元，累計維護客戶合法權益926.44萬元。卓越的客戶服務和領先的風控能力鑄就了超高的客戶粘性：2025年慧擇長期險第13個月及第25個月年度累計繼續率均持續高於95%，穩居行業領先地位。 在深耕國內市場的同時，慧擇2025年亦在加快海外市場布局步伐，慧擇創始人馬存軍在財報電話會議中透露：“慧擇旗下越南子品牌Global Care全年總保費同比增長高達106%，充分驗證了我們在東南亞市場的數字化保險模式的可複製性，而在新加坡市場旗下子公司亦成功取得新加坡金融管理局(MAS)頒發的金融顧問及豁免保險經紀牌照，標誌著我們也正式開啟了新加坡的業務布局。” 馬存軍表示，“展望2026年，慧擇將繼續推進AI全面賦能及深化產品創新的同時，加速并深化海外業務布局，致力於為股東帶來長期、可持續的價值回報。”（完） 【編輯：張明臻】
|
