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公務員事務局局長：香港公務員隊伍十分優秀 希冀與市民有更多溝通分享到：
      【同期】香港特區政府公務員事務局局長 楊何蓓茵
我自己也和行政長官一樣，覺得香港公務員隊伍是非常優秀的，大家如果去過外國，用過外國的公共服務就會發現香港的公共服務一般來說比較有效率，都是能回應市民的要求，如果市民要求解釋，或者要求多一些資料，我們是回應得比較快的，我們有服務承諾，我們不會收了一個市民的查詢便石沉大海，我們一般都會很快和準確回覆市民，我們一般都會確立清晰的投訴機制，如果市民不滿意公務員的工作，我們有很清晰的機制給市民去抒發他的不滿，這些我覺得都是我們的強項，我們要繼續保持，繼續進步，弱項便是我剛才所說，有一些人會覺得個公務員是不是抱著不做不錯的態度，其實除了小部份工作態度要改善的（公務員）要處理之外，很多時候便是和市民的溝通，有一些事情為什麼政府會選用這些立場，為什麼政府不變，為什麼我（市民）這個要求政府說不，其實就是背後這個思考過程背後的道理要解釋得更加清楚，這是我們和公眾溝通要做好一些的地方，希望將來的公務員可以能夠在現在有效率的基礎上更上一層樓，亦都希望現在很透明和回應市民的基礎上面，做好一些和公眾解說，和公眾溝通的工作。 記者 陳爍 付鈺 朱樂怡香港報道 相關新聞 |
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