香港新聞網8月13日電　8月13日，京東集團【納斯達克代碼：JD，港交所代號：9618（港幣櫃台）及89618（人民幣櫃台）】發布2026年第二季度及中期業績。第二季度，京東集團收入3,464億元（511億美元），帶電品類市場優勢牢固，日用百貨品類繼續穩健增長；集團利潤實現大幅改善，Non-GAAP淨利潤89億元同比增長20.8%，標誌着公司盈利軌跡迎來明確拐點。服務收入佔集團收入比例進一步提升至22.9%。其中，來自居家場景下的服務收入按年增長69.6%。

二季度，京東用戶基礎仍保持穩健增長。截至第二季度，京東年度活躍用戶數、季度活躍用戶數以及京東PLUS會員數均實現按年雙位數增長。

2026年上半年，京東集團收入6,621億元（976億美元），其中服務收入按年增長12.9%。各服務業務增長強勁，京東物流收入按年增長26.5%，京東健康服務收入按年增長17.2%，京東工業服務收入按年增長16.3%。

京東持續加大技術研發的投入力度，2026年上半年，京東體系研發投入按年增長53%。

智能化產品點燃消費熱點 線上線下融合釋放消費潛力

上半年，受電子產品加價對消費情緒的影響，短期內抑制了部分消費需求。越是在不確定性的周期下，京東的獨特優勢愈明顯，隨着全渠道銷售網絡建設進一步釋放消費潛力，AI技術帶動電子消費品的產品創新，京東的市場地位進一步鞏固。根據《2026年“618”線上消費數據觀察》，京東在3C數碼、家用電器市場仍佔據銷售份額第一，AI百吋電視、AI節能冷氣機、AI互聯雪櫃、AI廚衛電器等智能化品類成交額大幅走高。此外，AI眼鏡、AIPC、大屏AI手機、AI學習機等眾多AI趨勢產品第二季度在京東的成交額按年增長125%。

隨着京東MALL在上海和香港的首店先後開業，京東MALL門店總數達到30間。京東與Costco（開市客）達成合作，成為Costco在中國的唯一官方電商合作夥伴。京東推出的全新複合商業空間JD SPACE京東天地，將陸續在宿遷、北京、深圳、上海等地落成。京東旗下佳宝超市在香港的分店突破100家，為香港消費者提供“平靚正”的購物體驗。

京東歐洲線上零售業務Joybuy自第一季度正式營運以來，二季度的銷售呈現高速增長趨勢。第二季度Joybuy開啟“夏季黑五”，活動期間超過1,800個品牌成交額較上月同期增長一倍，“211限時達”與“送裝一體”服務帶動品質家電與科技產品熱銷，優質品牌商品需求持續，歐洲各國展現強勁的夏日消費活力。第二季度，京東也成為内地首個境外旅客“網上離境退稅商店”，實現境外旅客退稅全程線上化，也為全國推廣線上離境退稅提供了可複製、可推廣的“京東方案”。

依託超級供應鏈的效率優化，京東也為合作夥伴帶來確定性的增長。第二季度，京喜啟動“爆品雙千萬計劃”，將打造1,000個千萬級熱門商品，覆蓋全品類，扶持產業帶商戶廠牌提升市場曝光。京東進一步加碼“春曉計劃”，上半年新入駐京東的商家數量同比增長超30%，新商戶銷售額同比增長超36%。為了助力企業合規採購，為產業構建公允價格體系，京東工業構建全鏈路質量管控體系，引導市場加速擁抱工業品電商化採購模式。京東政企的活躍客戶數已超過1,000萬家，包括90%以上的在華世界500強企業、95%的中國民營經濟500強企業。

以專業化標準提升服務消費體驗 豐富服務產品激發消費增長動能

服務消費是消費增長的核心驅動力。依託領先的供應鏈、數字技術和服務網絡，京東為用戶提供確定性的商品和履約及售後服務，建立了京東服務專業可信賴的競爭優勢，該優勢已拓展至企業發展全價值鏈的生產服務，不斷滿足用戶多樣化便利化需求的生活服務需求。

針對今年夏天冷氣機訂單集中的區域，全國超6萬京東服務工程師迎戰高溫送裝，成立數千個冷氣機安裝支援分隊奔赴全國百城支持夏季冷氣機安裝。京東推出了30分鐘家庭維修便民服務，下單後最快30分鐘上門，支持24小時全天候服務。截至二季度末，京東養車門店已覆蓋超1,200個區縣，推出“英才計劃”助力青年創業，加速在縣域市場提供有保障、更專業的養車服務。京東汽車旗下兩輪車上門維修保養服務已覆蓋超400個城市，上門後可在28分鐘內完成換輪胎或電池服務。京東運動推出了單車“送裝一體”服務，消費者可以選擇“送到就安裝”服務，目前已覆蓋所有京東自營單車品牌。

二季度，京東外賣啟動“堂食看得見”行動，發布行業最嚴堂食標準。京東外賣推出全新AI智能頭盔，集AI語音助手、單王帶路、一鍵SOS求助、商戶環境核驗四大智能科技，讓AI成為騎手的最強智駕，只有裝備好，才能為用戶提供更好的體驗。

二季度，京東健康體檢中心正式更名為京東健康綜合門診，以一站式健康管理為核心，整合京東體檢、京東醫美、京東口腔等多元醫療健康服務，實現從單一檢測向全周期、多品類健康服務的跨越，進一步完善線下醫療服務生態。京東健康聯合頂尖醫院，共建呼吸、消化、腫瘤、精神心理等AI專病模型，助力優質專科診療服務觸達更廣泛用戶群體。京東健康的到家快檢及護士上門服務覆蓋範圍與檢測品類持續擴大。

二季度，國家養老服務消費補貼上線京東，全國電商首單在北京落地。京東家政依託自營模式，引入AI助教等智能化培訓手段，養老護理員均需通過涵蓋20項標準服務流程的系統化培訓，確保為老人提供高品質的專業服務。京東家政實訓基地首次增設養老特色服務課程，逐步推出包括長者助浴、短期照護等多元化養老服務產品。京東家裝全國首家智享銀齡適老體驗店正式開業，集中展示全套適老改造方案，推動居家適老產業升級。

具身數據採集取得突破性進展 物理AI深度嵌入供應鏈各環節

AI正在邁向產業化落地與商業價值驗證。京東將構建世界一流的JoyAI基礎模型矩陣，推動AI從數字世界邁向物理世界，透過打造去中心化AI入口與具身通用智能，依託京東真實產業場景，構建全球領先的物理世界運營中心，推動AI規模化賦能千行百業、走入千家萬戶。

京東的物理世界模型矩陣進一步完善，開源長音視頻生成框架JoyAI-Echo、實時視頻視覺語言交互模型JoyAI-VL-Interaction、實時流式視頻編輯模型JoyAI-Video-Edit，整體水平全球領先。京東正在建設全球最大的具身數據採集中心，全國首個具身數據採集社區落地宿遷，目前已開源行業最大人類視角數據集EgoLive，已經收到超過百所高校、院所申請使用，實現突破性進展。京東首個RoboBase項目第二季度在廣州開工，依託京東業務生態打造機械人全生命周期產業基礎設施，未來5年計劃在全國布局逾80個RoboBase機械人基地。

截至第二季度，京東物流的“智狼”貨到人解決方案已應用於全球超60個倉庫，其中已在英國和德國落地；“異狼”實現單臂升級至雙臂，10秒即可完成一次從識別到吸附、抓取、碼放等全套動作；上千台無人車在全國超20個省份常態化運行，在深圳首開無人車夜間配送路線；在四川資中開闢内地覆蓋規模最大無人機進村配送，網絡已覆蓋78個行政村，最快7分鐘即可飛越山區。二季度，京東發起行業首個AI硬件選秀，聯合產業夥伴力量孵化AI硬件標杆，超50個新品通過“京東Aidol創造營”亮相並在京東首發，Aidol創造營商品在第二季度的成交額環比超70%。在服務商戶營運上，京東數字人JoyAvatar現已累計服務超8萬間商戶，二季度數字人開播賬號數同比增長3倍，日均活躍開播賬號激增6倍，618期間數字人開播時長與成交金額均按年實現超4倍的強勁增長。京東工業截至上半年累計部署超70款智能體，在產業中深度應用、創造價值。（完）