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香港研改革大型活動售票系統 或推通用售票平台

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2025-03-28 10:23 | 稿件來源:香港新聞網

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香港新聞網3月28日電 售票平台Cityline在英國樂隊Coldplay演唱會印錯門票一事持續發酵,香港文化體育及旅遊局局長羅淑佩表示,長遠打算徹底改革香港大型活動的售票系統,包括考慮是否獨立推出通用售票平台。 

香港中通社資料圖

英國樂隊Coldplay將於4月在啟德體育園主場館舉行巡迴演唱會,但有已取門票的粉絲早前接獲售票網Cityline通知,稱“門票上打印的信息有誤”,須於演唱會舉行前兩周,到香港7個指定地點換領新門票,引發部分內地粉絲不滿。

他們指出,專程到香港換票路途遙遠,且需額外承擔交通費用。

Cityline其後在社交平台發布聲明,指 Coldplay演唱會1399元(港幣,下同)的門票上資料出現偏差,就事件致歉。強調新增兩個門票換領地點,分別位於廣州及深圳,事件才稍微平息。

立法會議員楊永杰指出,即使增加廣深兩個換票點仍不夠,因為演唱會的歌迷來自整個內地,甚至東南亞地區,觀眾或要花費不少時間前往換票。認為CityLine要考慮安排在演唱會當日為顧客換票,以及郵寄換票方案,也要考慮賠償受影響人士。

羅淑佩接受傳媒訪問時重申,對於售票平台Cityline在英國樂隊Coldplay演唱會印錯門票的事件感到非常失望,但目前仍未知道出現何種問題,認為Cityline有必要向公眾提供令人滿意的解釋。

她又指,政府會考慮是否對Cityline採取措施,避免類似錯誤重演;Cityline也必須改善,否則沒有主辦單位會繼續與他們合作。

長遠來說,羅淑佩透露,打算徹底改革香港大型活動的售票系統,將諮詢活動組織者意見,了解現有平台的售票經驗,以及是否應該獨立推出通用售票平台。

翻查資料,香港有多個售票平台,包括城市售票網、Cityline、快達票等。當中Cityline自1993年起在香港運營,是香港歷史最悠久的票務平台之一,允許顧客通過網站、電話和售票櫃檯購買音樂會、體育賽事和文化表演等門票。(完)


【編輯:劉春】

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