香港報章7月23日社評摘要香港新聞網7月23日電 香港報章7月23日就時事熱點發表社評。 《文匯報》：加強跨境網購監管保障消費者權益 港澳居民跨境網購內銷商品，為港澳居民提供了更豐富、多元的購物選擇。但由於部分商品受內地政策法規、物流成本、商品性質及營銷策略等因素影響，僅面向內地市場銷售，港澳居民購買相關商品，容易因不了解情況，導致消費權益得不到充分保障。退換貨亦是跨境網購的一大難題。相比實體店購物，網購退換貨情況更為常見。但內銷商品到達集運倉後的後續物流安排需消費者自行處理，退貨費用往往由消費者自行承擔。即使商品存在品質問題，商戶也可能拒絕承擔跨境運費。 面對跨境網購的問題，完善消費者權益保障有現實必要。首先，網購平台應承擔起相應責任，完善標識和警示字句，確保消費者了解所購買產品在自己居住地的適用情況。其次，完善跨境退貨和換貨的服務是關鍵。平台應提供清晰的退換貨政策和流程，降低消費者的退換貨成本和風險。三地政府和相關部門應加強協調，建立高效的跨境物流體系，解決跨境物流不暢的問題。可以探索建立跨境退貨中心，統一處理跨境退貨業務，提高退貨效率，保障消費者權益。再者，三地消委會要完善投訴機制，建立統一的大灣區消費者投訴調解平台，簡化跨境消費糾紛處理流程，幫助消費者高效解決爭議。 《香港商報》：書展成功啟示大 品牌盛事常創新 一年一度的書展昨日（7月22日）結束。受累十號風球襲港，周日放假無奈要閉館一天，多少打亂了原本參觀書展的計劃，共吸引約90萬人次入場，較去年少了一成，但考慮到展期由7天減至6天，日均入場數字其實不跌反升。主辦方於颱風翌日宣布延長開放時間，一定程度上也有助滿足書迷需要，調查顯示人均消費亦微升至918元，換言之短短幾天已帶動逾8億元的消費。堪稱常青樹的香港書展亦為“盛事經濟”帶來啟示——盛事無疑是吸客和留客的重要載體，盛事品牌亦須持續創新不斷優化，各盛事間也應探索更好聯動協同發展。許多年來，香港書展的IP早就衝出香港。賴以成功的一點，就是持續經營、恆常年度舉行，一直深耕細作，自然容易開花結果。其他盛事亦應如是，不宜偶一為之，而應常態定期舉行，品牌效應才可壯大起來。另外書展也有創新改革，積極應變求變。於今新時代下，電子書對傳統實體書的威脅加大，何況還有其他各式各樣的知識來源或娛樂平台，但書展地位仍然屹立，理由正正在於不斷適應市場所需。 《星島日報》：領展業務關乎民生福祉 換帥望可改善負面形象 領展年底就會慶祝上市20周年，但加入集團16年的行政總裁王國龍，卻突然宣布明年6月底前卸任，這一消息令許多人感到意外。單從投資者的角度看，領展是一間可以帶來不俗回報的上市公司——王國龍任內，包括股息在內的年均回報率為10.2%；事實上，領展並未死守相對低端的本地屋邨商場，而是通過出售資產、收購物業，甚至在海外發展寫字樓、購物中心等業務，將投資組合多元化。但對普通民眾而言，卻完全是另一番景象——儘管屋邨商場因引入市場力量而得到翻新，但租金上升導致小商戶根本無法進駐；小市民在美輪美奐的商場內，只能光顧有能力繳交高昂租金的連鎖集團，卻不能選擇特色小店。換言之，領展的壯大，社會成本不菲。儘管領展曾經多次反駁外界的指責，但社會上確實存在認為它沒有盡企業責任、沒有為社區建設盡力的聲音。這些客觀存在的聲音，是必須正視的，畢竟除了賺錢能力，公眾觀感也是企業的核心競爭力之一。領展將來換了領導層，企業管治風格會不會變，能否華麗轉身，大家對它的觀感可否得到重塑，大家拭目以待。（完） 【編輯：徐嘉儀】
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