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調查指香港95%機構在日常營運中使用人工智能

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2026-05-20 17:37 |

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  香港中通社5月20日電 香港個人資料私隱專員公署完成審查60間機構,其中95%機構在日常營運中使用人工智能。個人資料私隱專員鍾麗玲20日出席電台節目時表示,數字較去年循規審查結果上升15個百分點,反映人工智能在不同行業的應用日趨普及。

  鍾麗玲表示,近八成機構使用人工智能已超過一年,顯示人工智能已逐步成為業務營運的重要組成部分,當中約一半機構使用3個或以上的人工智能系統,例如客戶服務方面解答問題、市場營銷時製作圖像影像等。

  調查顯示,使用人工智能的機構當中,超過四成會透過人工智能系統收集或使用個人資料,這些機構全部都有向資料當事人提供收集個人資料聲明。其中,近三成機構會保留在人工智能系統中收集的個人資料,佔比較去年下降,反映機構合規意識提高。

  鍾麗玲表示,今次審查中,機構監督人工智能運作採取較審慎的措施,有約八成機構採取“人在環中”的方式,即在人工智能決策過程中保留人的控制權,不會讓人工智能做所有決定,以減少人工智能出錯或作出不當決定。(完)

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