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北京約談12家平台企業 嚴查“內捲式”競爭亂象

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2026-03-23 20:18 |

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  香港中通社3月23日電 3月23日,中國北京市市場監管局聯合市商務局、市文旅局,對攜程、去哪兒網、高德、京東、淘寶閃購、美團、飛豬、同程、途家民宿、小豬民宿、抖音、快手12家平台企業進行集中約談,通報平台“內捲式”競爭綜合整治中發現的首批問題,並下達《行政告誡書》,要求限期整改。

  據報,此次通報聚焦四大突出問題。一是侵害商家自主經營權。部分平台擅自為商家報名促銷活動、修改商品價格,甚至強制執行“全網最低價”。例如,淘寶閃購在取得商家代運營授權後,未經協商將餐飲套餐價格從近20元(人民幣,下同)降至實收不足3元,遠低於成本;攜程則通過技術手段監控酒店價格,對不配合者限流施壓,監管部門已責令其下架“調價助手”。

  二是設置不合理規則加重商家負擔。攜程將消費者線下續住或自行更換渠道的行為認定為“切客”,強制酒店支付全額佣金並限流。監管部門已指導其優化規則,明確不得將正常線下交易視為違規。

  三是虛假宣傳誤導消費者。第三方火車票平台如去哪兒網,將12306免費候補功能包裝為“搶票加速包”、“雙通道”等付費服務,宣稱“優先購票”,涉嫌欺騙消費者。今年1月30日,相關平台已被先行約談。此外,攜程曾用與服務質量無關的“大拇指”標識引導消費,高德在活動結束後仍保留“百億補貼”標籤,均已按要求整改。

  四是合規管理機制形同虛設。去哪兒網未建立實質性合規組織,風險排查缺位;京東合規架構陳舊,職責不清,機制運行失效。監管部門正通過合規評價推動平台完善治理。(完)

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