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香港申訴專員公署調解宗數達555宗 約為上年度三倍分享到：
      香港中通社7月2日電 香港申訴專員陳積志2日發表2024/25年度申訴專員年報。在報告年度內，公署處理查詢、申訴、重新評審和覆檢個案均全部超出服務指標，包括成功調解555宗申訴，接近上年度的三倍。
陳積志表示，他在去年4月1日履新後，為公署制定了三個策略性方向，分別是積極以調解方式有效和快速地處理市民的申訴；促進跨部門及跨機構的協作，提供高效優質的公共服務；以及在社會層面推動正面和積極的申訴文化。 年度內，公署成功調解555宗申訴，接近上年度的三倍，佔已跟進個案的33.5%，刷新公署紀錄。而以調解方式結案的申訴個案平均僅需時10.87天，顯著加快為市民紓困排憂。 在促進跨部門跨機構協作方面，年度內，公署完成三宗涉及跨部門及機構協作的主動調查行動，以及成功處理141宗涉跨部門及機構協作的個案。 公署在年度內完成了八項主動調查行動及40個全面調查個案，合共提出了254項改善公共行政的建議，較去年建議的總數增加了37%，建議全數獲相關政府部門或機構接納，部分建議亦已獲跟進及落實。由2024年11月起，公署亦對以查訊方式完成處理的個案提出觀點，點出已實行的改善措施或可從速改善之處。截至今年3月31日，公署提出了106項觀點均獲相關政府部門和公營機構接納。 公署在本年度接到4402宗涉及不同課題的申訴個案，並完成處理了4664宗（連同由上一年度轉入的個案），當中3009宗經評審後結案，1655宗已跟進並結案。（完） 相關新聞
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