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中消協:遠離網絡消費陷阱牢記“三不原則”

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2025-03-04 20:14 |

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  香港中通社3月4日電 中國消費者協會3月4日發布重要提示,針對近期網絡購物投訴熱點,特別提醒廣大消費者在網絡購物時應遵循“三不原則”:不輕信誇大宣傳、不點擊不明鏈接、不脫離平台交易。

  據中消協表示,部分商家通過虛構原價、誇大折扣以及限時促銷等手段誤導消費者,涉嫌違反相關法律法規。為避免被虛假營銷所欺騙,建議消費者使用正規比價工具,並理性對待所謂的“限時”、“限量”優惠,同時保存好商品促銷頁面截圖及商家承諾記錄作為維權依據。

  此外,網絡平台上假冒品牌商品的銷售現象頻發,中消協建議消費者優先選擇品牌官方旗艦店,或經過平台認證的自營店鋪購買商品,並在收貨後仔細核對產品信息,確保正品無誤。

  值得留意的還有電信詐騙案件,包括“冒充客服退款”、“快遞丟失理賠”等形式。中消協強調,所有售後問題都應通過平台官方渠道解決,切勿輕易透露個人信息,尤其是短信驗證碼等敏感資料。

  關於個人信息安全方面,中消協也給出了具體指示,如非必要不提供詳細住址,丟棄快遞包裝前清除個人信息等措施來減少風險。當遇到權益受損的情況時,消費者應從協商解決到司法訴訟,層層遞進,有效維護自身合法權益。(完)

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