全球互聯網服務大癱瘓：AWS故障牽連數十平台香港新聞網10月20日電 10月20日，全球互聯網監測平台Downdetector數據顯示，亞馬遜雲端服務（AWS）、Robinhood、Snapchat、Perplexity等多家科技巨頭集體“掉線”，引發用戶恐慌。其中，AI初創公司Perplexity執行長直接點名“事件由AWS引起”，而亞馬遜隨後證實旗下多項服務出現“錯誤率上升”。這場始於雲端的故障，最終波及遊戲、社交、工具類應用，成為今年最嚴重的互聯網中斷事件之一。 Downdetector警報拉響：從雲服務到遊戲的全鏈路癱瘓 當地時間20日清晨，Downdetector用戶報告量激增，顯示AWS、Robinhood交易平台、Snapchat社交軟件、Perplexity AI搜索工具等出現“無法連線”或“延遲過高”。僅1小時內，相關投訴突破10萬條，覆蓋北美、歐洲及亞洲用戶。
多家科技公司集體掉線。科技公司商標網上截圖。 更深遠的影響隨後浮現：亞馬遜旗下電商平台Amazon.com、影音服務PrimeVideo、智能助手Alexa同步異常；日本JX通信社收集的用戶反饋顯示，Amazon Kindle電子書、Amazon Music音樂服務、設計工具Canva、筆記軟件Notion等常用應用均無法正常運作。甚至《堡壘之夜》（Fortnite）、《Roblox》等熱門遊戲平台也因後端伺服器連接問題，出現登入失敗或匹配延遲。 “從查郵件到玩遊戲，所有網絡行為都被按下暫停鍵。”紐約用戶艾米麗·陳在社交媒體吐槽，“早上試圖用Snapchat聯繫朋友，顯示『服務不可用』；打開Kindle想讀書，頁面一直轉圈——這哪是單個平台故障，簡直像互聯網『斷電』。” AWS成“罪魁禍首”：雲服務巨頭的“蝴蝶效應” 事件核心矛頭指向亞馬遜AWS。Perplexity執行長阿爾卡季·沃爾科夫公開表示：“我們的服務依賴AWS基礎設施，其錯誤率上升直接導致我們平台癱瘓。”AWS隨後發聲明承認：“美國東部1區（US-EAST-1）的部分服務出現錯誤率升高和延遲，正緊急調查原因。” 作為全球市佔率32%的雲服務龍頭（據Synergy Research數據），AWS承載著超百萬企業與個人用戶的核心業務。此次故障之所以影響廣泛，關鍵在於其“基礎設施級”地位——從AI公司算力支持、電商平台數據存儲，到遊戲伺服器託管，均依賴AWS提供的雲計算、存儲及網絡服務。 “AWS故障就像城市供電系統癱瘓，所有依賴它的‘電器’都得停轉。”雲計算分析師馬克·湯普森解釋，“即使是Snapchat這樣的社交應用，其圖片上傳、消息傳遞背後都需要AWS的邊緣計算節點支持。” 遊戲廠商“躺槍”：任天堂Switch服務中斷 波及範圍還擴至遊戲領域。日本遊戲機大廠任天堂20日宣布，旗下Switch主機及下一代Switch 2的網絡服務（如線上多人遊戲、DLC下載）因“外部網絡供應商問題”受阻，具體恢復時間未定。 “玩家本期待Switch 2發售後暢玩新遊戲，現在連登入都困難。”東京玩家山田裕司表示，“任天堂雖未直接使用AWS，但遊戲伺服器通常託管在第三方雲廠商，這次顯然是供應鏈環節出了問題。” 後續影響：企業與用戶的“信任考驗” 截至當天下午，多數服務已陸續恢復，但事件已引發對雲服務可靠性的質疑。亞馬遜股價當日盤中下跌1.2%，投資者擔憂其“無可替代”的雲基建地位或因頻繁故障動搖。 對普通用戶而言，此次癱瘓暴露了數字生活的脆弱性——當所有服務都依賴幾家巨頭的雲基礎設施，單一節點故障即可引發“多米諾骨牌效應”。網絡安全專家提醒：“個人與企業需加強數據備份與多雲策略，避免‘把雞蛋放在一個籃子裡’。” 從AWS故障到全球服務癱瘓，這場“斷網”事件不僅是一次技術事故，更敲響了數字時代“基礎設施韌性”的警鐘。（完） 【編輯：關秀英】
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