中國廠商出貨量領跑全球市場 “機器人員工“你想不想要一個？香港新聞網7月18 日電（馮秋榆）清潔、配送、講解引導……7月18日，記者從國際數據公司（IDC）採訪到最新數據表明：2024年全球商用服務機器人出貨超10萬台，其中中國廠商佔據超八成出貨量，領跑服務機器人全球市場。 IDC 中國機器人與物聯網領域研究經理李君蘭在接受香港新聞網記者採訪時表示，當前，全球配送與清潔服務機器人市場加速發展，“具身智能技術”將成為關鍵驅動力。
入駐加拿大文華餐廳的智慧服務機器人“ Mandy ” 和 “ Manda ” 不知疲倦又能唱歌 這樣的“機器人員工“你想不想要一個？ 目前最智能的服務機器人是怎樣的？李君蘭介紹，以22.7%的出貨量占比位居全球商用服務機器人第一的中國頭部企業擎朗智能為例，其服務機器人廣泛應用於餐飲、醫療、酒店等場景，比如入駐加拿大文華餐廳的智慧服務機器人“ Mandy ” 和 “ Manda ”。 成立於1979年的文華餐廳（Mandarin ）是北美最大的中式自助連鎖餐廳，近半個世紀歷史的Mandarin連鎖餐廳目前在加拿大安大略省有30家分店，每年服務超過1000萬人。“ Mandy ” 和 “ Manda ”的到來給這家餐廳帶來了很大的便利和趣味：Mandy 主要在入口迎賓，引領客人到不同的用餐房間，頭頂廣告屏顯示當前促銷菜品等。如今，餐廳經常出現的溫馨一幕：小朋友好奇、追逐、圍繞著Mandy轉，爭搶著跟這個服務機器人合影。“它可以給客戶唱生日歌，同時送去生日蛋糕和驚喜等。”兩位“員工”的表現可圈可點，它們被安排了滿滿工作，無論是迎賓、送餐還是回盤，有它們通通輕鬆搞定。 而”酒店機器人“主打私密性、安全性、非接觸的客房配送，不但可以自主乘梯絲滑送達，還能與客人趣味交互。
“居酒屋”機器人 “具身智能技術”將成為關鍵驅動力 "2024年全球商用清潔機器人市場規模近5.6億美元，市場以人機協作模式為主導，推動機器人在交通、教育、醫療、工業等多個場景中的快速部署。“李君蘭介紹，隨著AI視覺、環境感知、多傳感融合等技術持續成熟，機器人的應用邊界持續拓展。未來，”具身智能“技術將成為關鍵驅動力，推動清潔機器人向高自主性、高適應性方向演進。 什麼叫“具身智能“？”實際上是通過AI賦予機器以‘身體’的感知能力，讓它可以與物理世界交互。”李君蘭介紹， “具身智能技術“推動機器人邁向高自主、人機協同新階段，具備多模態感知、自主導航與任務調度能力，助力其在餐飲、醫療、交通等多行業規模化部署，成為智能服務生態的重要支撐力量，具備SLAM導航、多模態感知與智能任務調度能力的產品將加速普及。 配送及清潔機器人是主力 中國廠商領跑全球市場 根據IDC最新統計數據，2024年，全球商用服務機器人出貨量超10萬台，延續穩步增長趨勢，落地進程加快。其中，中國市場領跑全球，日韓與歐洲需求強勁，北美和東南亞加快部署步伐，全球商用服務機器人正步入規模化落地階段。 “中國廠商在全球商用服務機器人市場中佔據主導地位，出貨量占比達84.7%，在整體市場中建立起明顯的規模優勢。同時，憑藉在產品性能、智能化水平、成本控制等方面的持續提升，中國廠商在全球市場中展現出卓越的綜合競爭力與技術引領力。”李君蘭說。（完） 【編輯：馮赫棠】
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