香港外賣市場格局被改寫 美團Keeta 問鼎第一香港新聞網5月7日電 從美團計劃進軍香港，到美團進入香港外賣市場與 Foodpanda 和Deliveroo正面交鋒，如今問鼎第一，時間只用了一年半。據市場調研機構Measurable AI發佈的最新數據顯示，按2024年3月訂單數量計，美團香港業務Keeta的單量市占份額已達到44%，反超Foodpanda，成為全港第一大外賣平台。
美團成為全港第一大外賣平台。 中通社圖。 據Measurable AI數據，Keeta2023年5月進入香港市場之後，單量市占份額按月持續快速提升，并在10個月內成功反超兩個競對（來自德國的Foodpanda和來自英國的Deliveroo)。按訂單量計算，到2024年3月，Keeta市場份額為44%，Foodpanda為35%，Deliveroo為21%。 美團是2022年10月開始計劃進入香港市場，彼時Deliveroo 和Foodpanda 共同佔據香港外賣市場超過九成的份額。在全球範圍內擴張勢頭凶猛的Uber Eats曾在2016年嘗試進入香港市場，但多年運營後，市場份額始終在5%左右徘徊，最終於2021年底宣佈關停香港地區的外賣業務，轉而專注於Uber自身的出行業務。 兩家總部在歐洲的外賣平台，卻成為香港外賣市場的“雙雄”，美團想分一杯羹，一方面需要擴展新的外賣用戶和外賣場景，另一方面則要從競品手下搶奪現有的市場份額。 2023年2月，美團開始為進入香港市場造勢，在多個渠道投放招聘廣告，高薪激勵開啟送遞員招募。當時媒體算了一筆賬，假設送遞員當月做滿500單且獲得所有獎賞，步兵收入可超過2萬港元，車手收入最高可達3.5萬元。以此計算，新人期間每張訂單平均收入將高出同業近兩成。 2023年5月22日早上8時開始，美團在香港推出外賣程式“Keeta”。美團進入香港不到一年的時間，攻城略地，迅速打破香港多年來“雙雄爭霸”陣營的平衡。業內市場一直猜測或許成為三足鼎立的局面，但是美團幾乎沒有給 Foodpanda 和Deliveroo多少時間反擊，現在美團直接奪取了香港外賣市場的半壁江山。 香港外賣市場格局在今天已然被改寫。 不過，每一段競爭的背後，都會刺激同行不斷尋求優化，提高服務，將是更有利於消費者。 Measurable AI數據還指出，Keeta作為香港外賣市場的新進入者，對刺激香港外賣市場的健康增長起到正面作用。其數據顯示，2024年Q1相比2023年Q1，香港市場的線上食雜外賣需求取得了明顯增長，訂單量同比增長超過40%，商品交易總額（GMV）同比增長約22%。 過去一年，Keeta在港推出的一系列新優惠和新服務深受香港用戶歡迎，目前總計有超201萬用戶下載。平台入駐商家數量也持續保持健康增長，商戶月均增速超過30%，目前已有近萬家商戶入駐。 不過，香港外賣市場傳統兩大巨頭——Foodpanda和Deliveroo也不甘示弱，正在迎頭趕上，相繼采取了降低客單價、提高外賣員待遇、降低商家抽傭比例等措施應對。 （完） 【編輯：錢林霞】
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