外籍家庭傭工24小時支援熱線投入服務

时间:2018年12月19日 16:33  稿件来源:香港星島網


外籍家庭傭工24小時電話熱線今日起投入服務。資料圖片

  香港新聞網12月19日電 據香港星島網報道,香港勞工處為外傭提供支援的專設電話熱線今日(19日)起投入服務,熱線電話號碼為2157 9537。

  熱線為外傭提供一站式支援服務,包括:就外傭在“標準僱傭合約”和相關勞工法例下的僱傭權益和責任提供意見;就與勞工相關的事宜,例如僱傭申索或有關職業介紹所的投訴等事宜的查詢、尋求服務或協助的要求以及投訴,轉介勞工處相關科別跟進及/或調查;及就外傭涉嫌受剝削或身體受虐的查詢、尋求服務或協助的要求以及投訴,向外傭建議可聯絡的適當執法部門。

  熱線由通曉廣東話、英語及普通話的“1823”電話服務的人員接聽,每日24小時運作,並提供七種語言(即他加祿語、印尼語、泰語、尼泊爾語、印度語、旁遮普語及烏爾都語)的傳譯服務。傳譯服務時間為星期一至星期日上午8時至晚上10時(公眾假期除外)。

  外傭亦可透過勞工處的外傭事宜專屬電子郵箱(fdh@labour.gov.hk)及專題網站(www.fdh.labour.gov.hk)的網上表格,查詢其在香港工作的僱傭事宜,或就受損的僱傭權益作出投訴。如要舉報罪行或遇上個人安全受到威脅的緊急情況,外傭應盡快致電999求助。

【編輯:黎群英

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