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沒有人聲的無人銀行,會是未來趨勢嗎?

时间:2018年11月07日 19:02  稿件来源:參考消息網


4月12日,上海無人銀行入口一個迎賓機器人正為顧客服務。(新華社)

  香港新聞網11月7日電 日媒稱,上海外灘在20世紀上半葉曾是亞洲數一數二的金融中心,如今附近有一家中國建設銀行的支行,那裡接待顧客的不是工作人員,而是機器人。除了有一名保安外,這裡是一家徹頭徹尾的無人銀行,就連進入方式也是通過面部識別閘機進行驗證。

  據《日本經濟新聞》中文網11月6日報道,銀行強調,接待機器人可應對存取款、外匯兌換、融資洽談等現有銀行90%以上的業務。顧客如有需要可通過與總部相連的可視電話辦理業務。只要能接受這種“冷清”,就感覺不需要現有的有人銀行了。

  報道稱,無人銀行會讓顧客辦業務更加方便,同時也會在銀行內部灌輸危機感。以螞蟻金服旗下“支付寶”為代表的智能手機結算已在過半數中國人中普及,匯款、理財、借款等都可以實現。之前一直使用的銀聯借記卡現在也變得少見。

  阿里巴巴將信貸額度的審查交給人工智能(AI),稱旗下金融公司的融資系統為“3·1·0”,即顧客申請只需3分鐘,審查時間為1秒,而且所需工作人員為0。

  報道表示,幾乎沒有人聲的無人銀行,會是銀行的進化方向還是無奈的姿態?答案揭曉估計還需時日,但對於加緊削減ATM和支行數量的日本銀行來說,這種局面已經不再遙遠。

  (來源:參考消息網)

【編輯:黎群英

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